|
|
|
|
|
Kerimaan varaus- ja peruutusehdot
Kerimaa noudattaa huoneisto- ja mökkivarausten tilaamisessa,
varaamisessa ja varattujen palvelujen peruuttamisessa seuraavia ehtoja.
Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on
maksanut näissä sopimusehdoissa mainitun ennakkomaksun tai varauksen
koko summan.
VARAUS JA MAKSUEHDOT
Asiakkaalle lähetetään lasku, jossa on majoituskohteen tiedot sekä
tilisiirtolomakkeet vuokran maksua varten. Kaikki laskuun liittyvät
huomautukset on ilmoitettava ennen laskuun merkittyä eräpäivää.
Maksettaessa on käytettävä viitenumeroa.
Varaus on vahvistettu, kun asiakas on maksanut ennakkomaksuna yhden
vuorokauden majoitushinnan tai sesonkiajalle kohdistuvissa varauksissa
varauksen koko summan eräpäivään mennessä (7 vrk laskun päiväyksestä).
Muulle kuin sesonkiajalle kohdistuvien varausten loppusuoritus maksetaan
viimeistään kuukausi ennen varauksen alkua.
Mikäli maksut ja maksuajat laiminlyödään, voidaan varaus peruuttaa ilman
erillistä asiakkaalle tehtävää ilmoitusta.
Mikäli varauksen alkuun on vähintään kaksi kuukautta, maksetaan summa
kahdessa erässä. Ennakkomaksu erääntyy maksettavaksi 7 vuorokauden
kuluttua laskun päiväyksestä. Loppusuoritus erääntyy maksettavaksi
kuukausi ennen varauksen alkua.
Mikäli varauksen alkuun on vähemmän kuin kaksi kuukautta, maksetaan koko
summa kerralla ja lasku on maksettava 7 vuorokauden kuluttua laskun
päiväyksestä.
Varauksesta ei pääsääntöisesti lähetetä maksumuistutusta. Jos varauksen
maksaminen laiminlyödään, Kerimaa peruu varauksen siitä erikseen
ilmoittamatta.
VARAUKSEN PERUUTTAMINEN JA MUUTTAMINEN
Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti (kirje, sähköposti). Peruutus
katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on
tullut Kerimaahan. Mikäli asiakas osoittaa, että peruutus on tehty ja
lähetetty oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana, hyväksytään
peruutus, vaikka se myöhästyisi tai ei tulisi perille lainkaan.
Varauksen peruuttamisesta pidätetään ennakkomaksuna yhden vuorokauden
hinta. Mikäli varauksen peruutus tapahtuu myöhemmin kuin kuukausi ennen
varauksen alkua, pidätetään varauksen hinta kokonaisuudessaan.
Sen estämättä, mitä edellä on määrätty, asiakkaalla on oikeus saada
takaisin Kerimaalle maksamansa summa lukuun ottamatta ennakkomaksua, jos
asiakas itse tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö sairastuu
vakavasti, joutuu onnettomuuteen tai kuolee. Peruutuksesta on
ilmoitettava viipymättä Kerimaalle ja asia on osoitettava Kerimaalle
luotettavalla tavalla, esim. lääkärintodistuksella. Mikäli peruutus
tapahtuu myöhemmin kuin 48 tuntia ennen varausajankohdan alkua tai
varauksen aikana ei asiakkaan suorittamaa maksua korvata.
Muutokset varaukseen on tehtävä viimeistään kuukautta ennen
varausajankohdan alkua. Tätä myöhemmin tehtyjä muutoksia pidetään
aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena.
KERIMAAN OIKEUS PERUUTTAA VARAUS
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), Kerimaa voi perua
varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada Kerimaalle maksamansa
summa takaisin kokonaisuudessaan. Mikäli maksut ja maksuajat
laiminlyödään, voidaan varaus peruuttaa ilman erillistä asiakkaalle
tehtävää ilmoitusta. Jos varaus joudutaan keskeyttämään
häiriökäyttäytymisen takia, maksuja ei palauteta.
OLESKELU KERIMAASSA
Mökki tai huoneisto on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00
lähtöpäivään klo 12.00.
Mökin vuokraan sisältyy kalusteet, keitto- ja ruokailuastiat ja
ruokailuvälineet. Patjat, peitot ja tyynyt sisältyvät vuokrahintaan.
Liinavaatteet ja pyyhkeet eivät sisälly vuokrahintaan.
Huoneiston vuokraan sisältyy kalusteet, keitto- ja ruokailuastiat ja
ruokailuvälineet. Patjat, peitot ja tyynyt sisältyvät vuokrahintaan.
Liinavaatteet ja pyyhkeet sisältyvät vuokrahintaan.
Mökkiä saa käyttää enimmillään se henkilömäärä, joka on ilmoitettu
esitetekstissä vuodepaikkamääränä, tai mitä mökkiä varattaessa on
sovittu. Teltan tai asuntovaunun käyttö majoituskohteen tontilla ilman
omistajan lupaa on kielletty. Lemmikkieläinten tuomisesta
majoituskohteeseen on ilmoitettava varausta tehtäessä ja lemmikkieläimiä
saa vain tuoda kohteisiin, joissa se on sallittu. Tupakointi on
kielletty kaikissa majoituskohteen sisätiloissa.
VAHINKOJEN KORVAUKSET JA YLIVOIMAINEN ESTE
Asiakas on velvollinen korvaamaan majoituskohteelle tai sen
irtaimistolle aiheuttamansa vahingot.
Kerimaa ei vastaa sellaisesta asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, joka
aiheutuu ennalta arvaamattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure)
tai vastaavasta syystä (esim. luonnonilmiöt, sähkökatkot jne), joka ei
ole johtunut Kerimaasta, ja jonka seurauksia Kerimaa ei kohtuudella
voinut estää. Kerimaa ei myöskään vastaa vahingoista tai seurauksista,
jotka aiheutuvat normaaleista luonnonilmiöistä.
VALITUKSET
Kaikki majoituskohteeseen liittyvät huomautukset ja valitukset on
osoitettava viipymättä niiden aiheen ilmaannuttua ja varauksen aikana.
Mikäli asia ei tule korjatuksi, asiakas voi tehdä kirjallisen valituksen
Kerimaahan. Tämä tulee normaalisti tehdä kuukauden kuluessa varauksen
päättymisestä. Jos asiakas ja Kerimaa eivät pääse asiassa
yhteisymmärrykseen, voi asiakas saattaa asian
kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN OIKEUSPAIKKA
Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet riidat
keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen,
riidat ratkaistaan Kerimaan kotipaikan käräjäoikeudessa. Sopimukseen
sovelletaan Suomen lakia.
OIKEUS HINTOJEN MUUTOKSIIN
Kerimaa varaa oikeuden oikaista hintatiedoissa olevat virheet ennen
sopimuksen syntymistä. Sopimuksen syntymisen jälkeen Kerimaalla on
oikeus korottaa ja vastaavasti velvollisuus alentaa sovittua hintaa, jos
majoituspalvelun hintaan vaikuttavat verot tai julkiset maksut muuttuvat.
Helmikuu 2010
|
|
